Pengantara ialah proses penyelesaian pertikaian tidak formal dan fleksibel Peranan pengantara adalah untuk membimbing pihak-pihak ke arah penyelesaian mereka sendiri. Pengantara tidak mempunyai kuasa untuk memutuskan penyelesaian atau memaksa pihak-pihak untuk menyelesaikannya. … Pengantaraan tidak mengikat, sehingga pihak bersetuju dengan resolusi.
Apakah langkah-langkah dalam proses pengantaraan?
Terdapat 6 langkah untuk pengantaraan rasmi; 1) kata-kata pengenalan, 2) pernyataan masalah oleh pihak-pihak, 3) masa pengumpulan maklumat, 4) pengenalpastian masalah, 5) tawar-menawar dan menjana pilihan, dan 6) mencapai persetujuan.
Apakah pengantaraan dan bagaimana ia berfungsi?
Pengantaraan ialah suatu prosedur di mana pihak-pihak membincangkan pertikaian mereka dengan bantuan orang ketiga yang tidak berat sebelah terlatih yang membantu mereka mencapai penyelesaian. … Pihak-pihak akan membentuk penyelesaian semasa pengantara bergerak melalui proses tersebut.
Apakah itu prosedur pengantaraan?
Pengantaraan – merujuk kepada proses sukarela di mana pegawai pengantara memudahkan komunikasi dan rundingan, dan membantu pihak-pihak dalam mencapai persetujuan sukarela berkenaan pertikaian.
Apakah lima peringkat pengantaraan?
Apabila anda telah melalui semua Lima Peringkat pengantaraan, matlamatnya adalah untuk mencapai penyelesaian pertikaian yang muktamad dan tahan lama
- Tahap Satu: Mengadakan Pengantaraan. …
- Tahap Kedua: Sesi Pembukaan. …
- Tahap Tiga: Komunikasi. …
- Tahap Empat: Perundingan. …
- Peringkat Lima: Penutupan.