Logo ms.boatexistence.com

Siapakah yang memperkenalkan prinsip batho pele?

Isi kandungan:

Siapakah yang memperkenalkan prinsip batho pele?
Siapakah yang memperkenalkan prinsip batho pele?

Video: Siapakah yang memperkenalkan prinsip batho pele?

Video: Siapakah yang memperkenalkan prinsip batho pele?
Video: 8 Principles of Batho Pele Simplified | What is Batho Pele? Easy Summary Video For Beginners To Know 2024, Mungkin
Anonim

Batho Pele (Sotho-Tswana: "Rakyat Didahulukan") ialah inisiatif politik Afrika Selatan. Inisiatif ini mula diperkenalkan oleh Pentadbiran Mandela pada 1 Oktober 1997 untuk menyokong penghantaran barangan dan perkhidmatan yang lebih baik kepada orang ramai.

Mengapa kerajaan memperkenalkan prinsip Batho Pele?

Batho Pele dilahirkan kerana fakta bahawa Afrika Selatan yang demokratik mewarisi Perkhidmatan Awam yang tidak mesra yang tidak mempunyai kemahiran dan sikap yang diperlukan untuk menghadapi dan menangani semua cabaran pembangunan yang dihadapi negara.

Apakah 11 prinsip Batho Pele?

  • 1) PERUNDINGAN - Kami hanya boleh menganggap untuk mengetahui perkara yang pelanggan mahukan. …
  • 2) STANDARD PERKHIDMATAN - Rakyat harus diberitahu tentang tahap dan kualiti. …
  • 3) AKSES - Banyak lagi yang terlibat apabila merujuk kepada akses. …
  • 4) SOPAN - Kita mesti bersikap sopan dan mesra dengan pelanggan.

Apakah lapan prinsip Kertas Putih Batho Pele yang mesti dilaksanakan oleh sektor awam?

Prinsip Batho Pele adalah berdasarkan lapan prinsip perkhidmatan: perundingan; piawaian perkhidmatan; akses; budi bahasa; maklumat; keterbukaan dan ketelusan; ganti rugi; dan nilai untuk wang.

Apakah prinsip Batho Pele dalam pendidikan?

Standard: semua warganegara harus tahu perkhidmatan yang diharapkan Redress: semua rakyat harus ditawarkan permohonan maaf dan penyelesaian apabila standard tidak bertemu. Akses: semua rakyat harus mempunyai akses yang sama kepada perkhidmatan. Ihsan: semua rakyat harus dilayan dengan sopan.

Disyorkan: