Di manakah saya boleh menghantar kepulangan Zara? Di tapak web Zara, ia mengenal pasti pejabat pos sebagai 'Titik Drop-Off'. Ini bermakna pejabat pos tempatan anda. Anda boleh mencari pejabat pos tempatan anda dengan menggunakan Pencari Cawangan Royal Mail di sini.
Bagaimana cara saya kembali ke Zara dalam talian?
Cara mengembalikan
- Jika anda membuat pembelian anda sebagai pengguna berdaftar: Log masuk dengan nama pengguna dan kata laluan anda dan anda boleh membuat permintaan pemulangan dari skrin butiran pesanan.
- Jika anda membuat pembelian anda sebagai tetamu: Minta bayaran balik dengan mengklik pada pautan yang muncul dalam mana-mana e-mel yang telah kami hantar kepada anda tentang pesanan anda.
Adakah Zara dibuka untuk pemulangan?
Pertukaran dan pemulangan boleh dibuat dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian. Untuk menukar atau memulangkan sebarang pembelian yang dibuat di kedai kami, adalah penting anda menunjukkan resit kertas. Anda juga boleh menunjukkannya melalui APP Zara atau ID ZARA anda ( hanya tersedia untuk pemulangan).
Adakah Zara mempunyai penghantaran pergi balik percuma?
Jika anda ingin memulangkan item yang dibeli di Zara.com, anda mempunyai 30 hari dari tarikh pengesahan penghantaran pesanan anda untuk berbuat demikian secara percuma.
Bolehkah saya kembali ke Zara tanpa resit?
Kami tidak menerima pemulangan tanpa resit, namun, sebagai tanda niat baik, kami akan membenarkan pertukaran sama rata (dari item yang sama) untuk saiz atau warna yang berbeza, jika ada untuk dijual, di kedai sahaja. Salinan bertulis polisi ini tersedia atas permintaan.
