Semua pelanggan kediaman, tanpa mengira pendapatan, boleh memohon Pelan Perlindungan Penutupan. Ia menyediakan perlindungan sepanjang tahun daripada penutupan jika pembayaran dikekalkan dan direka bentuk untuk membantu anda mengurus penggunaan tenaga dengan menyediakan pembayaran bulanan.
Bolehkah DTE memotong kuasa pada musim sejuk?
Jika pelanggan gagal mematuhi syarat pelan pembayaran perlindungan musim sejuk, utiliti elektrik milik perbandaran boleh mematikan perkhidmatan selepas memberi notis … Oleh itu, pembekal utiliti tidak boleh mematikan perkhidmatan kepada warga emas semasa musim pemanasan, atau jika mereka berada dalam pelan pembayaran perlindungan musim sejuk.
Bolehkah kuasa anda dimatikan pada musim sejuk di Michigan?
Kumpulan satu-satunya Michigan yang dilindungi secara automatik daripada penutupan pada musim sejuk ialah warga emas. Kumpulan lain, termasuk keluarga tentera tertentu dan mereka yang mengalami kecemasan perubatan, boleh mendapatkan penangguhan daripada penutupan utiliti jika mereka layak.
Bolehkah Tenaga Pengguna dimatikan pada musim sejuk?
Mungkin menyalahi undang-undang bagi syarikat utiliti anda untuk menghentikan panas anda pada musim sejuk ini. Adalah haram bagi syarikat gas atau elektrik anda untuk mematikan perkhidmatan anda jika anda memerlukannya untuk panas antara 15 November dan 15 Mac dan anda tidak mampu untuk membayar bil anda.
Bolehkah DTE mematikan kuasa dari jauh?
Meter yang dipanggil "pintar" - yang mengedarkan maklumat tentang penggunaan elektrik secara wayarles - membenarkan utiliti yang berpangkalan di Detroit untuk dari jauh memantau gangguan bekalan elektrik dan membolehkan pelanggan menjejaki penggunaan mereka.