Model Engel, Kollat dan Blackwell, yang juga dirujuk sebagai model EKB telah dicadangkan untuk mengatur dan menerangkan badan pengetahuan/penyelidikan yang semakin meningkat berkenaan tingkah laku pengguna Model yang komprehensif, ia menunjukkan pelbagai komponen dalam membuat keputusan pengguna dan hubungan/interaksi di antara mereka.
Apakah model EBM?
Model EBM melibatkan enam fasa untuk menerangkan proses keputusan pelanggan: pengiktirafan masalah, carian maklumat, penilaian alternatif, keputusan pembelian, pembelian dan penilaian selepas pembelian (Blackwell, Miniard, & Engel, 2001).
Antara berikut yang manakah merupakan komponen Engel kollat dan model Blackwell?
Model Engel kollat blackwell terdiri daripada empat komponen: Pemprosesan maklumat . Unit kawalan pusat . Proses keputusan.
Bilakah model Engel kollat Blackwell dicipta?
Teori Tingkah Laku Pengguna (Engel, Kollat, Blackwell 1973). 5. Teori Pemprosesan Maklumat Pilihan Pengguna (Bettman 1979).
Apakah model EBM bagi tingkah laku pengguna?
Model EBM mencadangkan bahawa tingkah laku pengguna dipengaruhi oleh lima kategori utama perbezaan individu. Perbezaan individu ini adalah sumber pengguna; pengetahuan; sikap; motivasi; personaliti, nilai dan gaya hidup.