2025 Pengarang: Fiona Howard | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2025-01-13 06:21
Berikut ialah lima cara anda boleh kekal di atas kemahiran jualan yang paling dihargai pelanggan:
- Jadilah Proaktif. Apabila saya bertanya kepada pelanggan pelanggan saya tentang aset paling penting yang boleh dimiliki oleh jurujual, mereka sering menyebut pendekatan proaktif. …
- Berkomunikasi. …
- Mempunyai Sikap Positif. …
- Fahami Perniagaan Pelanggan. …
- Tindakan Susulan.
Bagaimanakah anda menghiburkan pelanggan?
Ambil pelanggan menghiburkan ke tahap yang baharu dengan mencipta pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Pelanggan anda akan berterima kasih kerananya
- Kerap ke tempat yang sama. …
- Bekerjasama dengan pengurus. …
- Ketahui dan minta pelayan anda. …
- Panggil lebih awal. …
- Prapesan item istimewa. …
- Atur untuk perhatian. …
- Privasi atau tempat duduk pilihan. …
- Keluar daripada menu.
Bagaimanakah anda melayan pelanggan restoran?
Cakap Sewajarnya
- Sambut pengunjung anda sebaik sahaja mereka masuk ke pintu.
- Gunakan gelaran yang dihormati – tuan, puan dan rindu bekerja dengan baik.
- Jangan ganggu.
- Dengar dengan teliti dan perhatikan apa yang mereka mahu.
- Pahami sepenuhnya tentang menu anda. Tanya soalan dan ulangi pesanan mereka untuk memastikan anda melakukannya dengan betul.
Apakah 3 perkara penting yang anda akan lakukan apabila menjual sesuatu kepada pelanggan?
- Emosi – Kunci pertama kepada jualan yang berjaya. …
- Amanah – Kunci kedua kepada jualan yang berjaya. …
- Rasionalisasi – Kunci ketiga kepada jualan yang berjaya. …
- Kunci terakhir untuk jualan yang berjaya. …
- Membungkusnya. …
- Soalan Komen: Bidang mana yang paling anda perlu kerjakan… dan mengapa?
Bagaimana anda mengalu-alukan pelanggan anda?
Berikut ialah beberapa langkah yang boleh anda ikuti untuk menyambut pelanggan dan mencipta pengalaman membeli-belah yang tidak dapat dilupakan:
- Berpakaian secara profesional. …
- Bersikap mesra. …
- Iktiraf pelanggan dengan cepat. …
- Bertemu mata. …
- Tanya soalan. …
- Luangkan masa anda. …
- Ingat pilihan pelanggan. …
- Tunjukkan pelanggan kepada produk.
